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举报投诉
姓名:宋哲 性别:男 时间:2018-12-10 17:26:24
留言内容: 诉求内容:对住院期间的费用有异议! 1、小孩住院13天,费用清单中:重症监护:429.8小时;住院期间即使全部时间为重症监护,13天*24小时=312小时; 2、辛苦说明下:新生儿监护与重症监护的区域,因费用清单中出现新生儿监护**小时,重症监护**小时; 3、建议:是否可以在新生儿住院期间,给家长提供每日费用清单,因新生儿住院期间,家长只能每周探视一次,对于治疗过程,还在并且等只能通过每日电话沟通; 已上,辛苦给予回复,感谢!
管理员回复: 请家长提供患儿住院科室、住院号、姓名、床号,以便我们进行核实后进行答复及处理。关于费用清单,病区外查询机可进行每日清单查询,打印清单需到我院结算处打印。感谢你的监督及批评,待提供信息后我们会尽快答复。
姓名:汪梦 性别:女 时间:2018-12-08 07:19:00
留言内容: 我不知道你们医院医生是怎么想的,我家小孩出水痘发烧39度,去了几次急诊只是一个劲的开药,没有床位就不给打针,只是开口服药,互相推诿。我也是一名医护工作者,我了解医院的工作人员,但是就因为我没有熟人,住不上院,我家小孩打不上针,就只能这么烧着,我家小孩有个什么问题,这个责任谁来承担
管理员回复: 水痘为传染性疾病,应有较强传染性,应在我院感染门诊处理,若在急诊输液有感染其他患者风险。感谢您的监督及批评,祝孩子早日康复。
姓名:丁女士 性别:女 时间:2018-12-07 14:18:11
留言内容: 2018. 12月7号 投诉大厅导医台的女护士 好几次了 问她个问题她简直要屌上天 爱理不理 最后直接不回答 人都想骂 儿童医院 西北地区这么权威这么大的儿童医院 大厅中间的导医台就用这种人 给人还有什么好印象 还有今天给医院打电话咨询预约去不了 突发情况 居然还没说几句就挂我电话 真的没素质 真的很垃圾 我太气愤 我只有说这么难听的 医院请把你们里面导医台的 还有客服的 都道德素质培训一下 态度真的
管理员回复: 一经查实,我们将对当事人进行批评、并取消年底评先资格,同时本院会加强在职员工的业务培训,感谢批评及监督。
姓名:丁女士 性别:女 时间:2018-12-07 14:17:49
留言内容: 2018. 12月7号 投诉大厅导医台的女护士 好几次了 问她个问题她简直要屌上天 爱理不理 最后直接不回答 人都想骂 儿童医院 西北地区这么权威这么大的儿童医院 大厅中间的导医台就用这种人 给人还有什么好印象 还有今天给医院打电话咨询预约去不了 突发情况 居然还没说几句就挂我电话 真的没素质 真的很垃圾 我太气愤 我只有说这么难听的 医院请把你们里面导医台的 还有客服的 都道德素质培训一下 态度真的
管理员回复: 一经查实,我们将对当事人进行批评、并取消年底评先资格,同时本院会加强在职员工的业务培训,感谢批评及监督。
姓名:患儿家属 性别:男 时间:2018-11-30 10:04:48
留言内容: 内科门诊专家周莹,对待儿童和患儿家属,态度特别差,一点耐心都没有;作为一个三甲医院的专家医生,就这个素质,就这个服务态度吗?
管理员回复: 我们已对当事人进行批评、并取消年底评先资格,感谢批评及监督。
姓名:蒋卓君 性别:男 时间:2018-11-27 17:25:06
留言内容: 10月27日去肾脏科谱号看病,进去没有一分钟,医生就叫下个病人进来了,而且说话态度极其的恶劣,爱看不看的劲,
管理员回复: 请家长提供患儿就诊信息及就诊医生,我院将进一步核实,一经查实,严肃处理。感谢您的监督及批评。
姓名:王岳松 性别:男 时间:2018-11-22 13:08:51
留言内容: 11月19日娃发烧去儿童医院,薛延秋给开的拍片子,看片子说是气管炎,病毒性感冒,给开了三种普通的药,前台昨天吃了一直高烧不退。 今天早上同样的片子拿到交大一附院,医生说肺炎,要求住院,并且不能离开医院。 同样的片子,你们为什么看不出来,而且还没有开任何头孢等消炎类药。有什么能力在这个医院,残害我们的宝宝,耽搁病情
管理员回复: 经核实,医生诊断是结合影像学报告作出的。疾病感染初期多为病毒感染为主,48小时后多合并细菌感染,故早期多不用头孢类药物治疗。疾病发展均有过程,针对您孩子的情况,我们进行道歉,希望孩子早日康复。感谢您对我们工作的监督及批评。
姓名:田龙超 性别:男 时间:2018-11-22 11:07:55
留言内容: 小孩的预约挂号用户名想不起来了,打咨询电话从8点到11点,电话失踪打不通,请问,你们留的电话是摆设吗?能理解一位患病儿童家长的心情吗?请合理解释电话一直打不通,用户正忙的原因。
管理员回复: 感谢您的监督及批评,针对您电话打不通的情况考虑可能是拨打人数过多,我们进行道歉,后续会进一步加强改进。
姓名:曹林丛 性别:男 时间:2018-11-21 13:35:50
留言内容: 医生开的诊断腰部疼痛待查,CT给孩子做的是颈椎,我千里迢迢的来给娃检查,你们这么不负责任,今天回家才看到给孩子一检查做错了,不知道你们医院还会这么负责吗?请给我退回这个检查费用。
管理员回复: 请家长提供患儿就诊信息及就诊医生,我院将进一步核实,一经查实,严肃处理。感谢您的监督及批评。
姓名:邱荣荣 性别:女 时间:2018-11-15 11:39:28
留言内容: 你们医院儿科的医生王丽芳和在身边打字的护士真是穿一条裤子!一个给一个找理由!两个人喜欢唱双簧,明明是自己把药单没给我,非说给我了,然后医生还来了一句,给重新打一个,不要给她废话!这是什么态度?然后她在电脑旁找到了那个单子,确实没给我,更可气的是又来了句她追出来找过我,给我单子!你们医院的医生那么喜欢唱双簧吗?
管理员回复: 我们已对当事人进行批评、并取消年底评先资格,感谢批评及监督。