为构建和谐医患关系，提高医疗收费透明度，特制定我院费用查询制度。

（一）保障患者知情权。做好医疗服务价格及药品价格公示，提供价格公示牌、电子滚动屏、自助查询机、费用查询窗口、医院网站等多种途径方便患者及家属费用查询。

（二）向门诊及住院病人提供自助查询机、电子滚动屏、医疗服务项目价格公示表，方便病人查询。

（三）住院科室及住院处安放自助查询机方便住院病人随时查询了解费用情况。

（四）查询机查询内容包括治疗、检查、检验、药品、医用耗材等项目费用价格查询及价格投诉流程，由病人根据屏幕提示自己操作查询。遇调价时，医院将及时根据价格管理部门下发的文件，调整公示。

（五）患者家属如对价格费用有疑问时，可及时在费用查询窗口向收费人员或就诊科室物价员、院物价管理部门咨询。