作为西北地区规模最大、实力最强的儿科医院，同时也是陕西省、西安市唯一的一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综合性儿童医院，西安市儿童医院承担着西安市、陕西省及周边省市广大儿童的医疗服务，长期以来受到广大患儿家长的高度信赖，也成为患儿就医的首选医院。为了应对小朋友寒假就诊高峰，保持正常的就医秩序，我院积极制定寒假学生就医应急预案，内部整合挖潜，确保寒假期间安全有序就医。

1月22日下午，门诊部组织医务科及所有门诊专科科室主任、护士长及医技科室主任等相关部门召开专题会议讨论安排寒假高峰期各项工作，陈艳妮副院长出席会议。

根据以往经验，每年到了寒假均会迎来就医高峰，门办根据今年的具体情况修订及启动应急预案：一是门急诊支援机制。安排病房医生支援急门诊，社会志愿者在门诊志愿服务，为患者提供导诊问询服务，确保医疗资源最大限度合理运用。二是畅通各类服务窗口。我院预检、导医、收费处、抽血室等均提前1小时上班。门诊各服务窗口，在高峰时段全部开启，减少病人等候时间。三是无假日专科门诊。按照患者需求，内分泌科、神经内科、骨外科、神经外科、儿童保健科全部实行寒假期间无假日专科门诊。四是实行弹性排班制。门诊科室实行弹性排班，高峰期启动应急加班，保证医师有足够的诊疗时间，保证患者的就诊需求，确保所有患者来者有医、当日消化。五是加大预约号源放号量。寒假期间，所有专科门诊需根据往年的门诊量及目前的门诊量做出预估，加大放号量，各科将号源扩大30%进行预约。

西安市儿童医院提醒广大家长：2017年10月，我院门诊所有专科门诊均实现了全预约就诊。在家的患儿家长可以通过儿童医院官网、手机微信、电话进行预约挂号；来院未预约的患儿家长可以通过门诊自助机使用就诊卡预约，预约方法操作简单便捷，适用于各种人群。对慢性病患者开展中长期预约，可以提前一个月预约号源。对于个别已经无预约号源的专科病人，现场进行加号，确保所有来院的患者均能得到合理、便捷、有序就诊。

信息来源： 西安市儿童医院