自我院深入开展“优质护理服务”工作以来，特需科护士认真学习领会“优质护理服务”精神，齐心协力，用情融入护理，结合科室情况，用实际行动推进科室“优质护理服务”工作的扎实有序开展。

工作中，科里的每一位护士总是将“优质护理服务”理念融汇于心，时刻严格要求自己，认真做好每件事情，不放过每一个细节。整洁、干净、舒适的诊疗环境；端庄得体的护理礼仪；规范的护理操作流程；生动易懂的安全宣教及形式多样、内容丰富的健康大讲堂等，她们一样都不落下，尽其所能做好每一项护理工作，旨在让来这里就医的每一位患儿及家长感受到更加规范、优质、便捷的护理服务。

护理核查是患儿救治过程中非常重要的环节，近期为了减少医嘱查对时被多次打扰及家长以此产生的误解，提高医嘱查对的准确、高效和安全性，经过科护士长及科里每位护士的集思广益，大家想出来一个好办法，让查对医嘱护士穿上她们精心设计的 “红马甲”，其他在班护士看到穿“红马甲”护理人员查对医嘱时会相互协调，及时巡回病房，解答家长询问等，保证查对工作顺利进行。此举得到了家长的理解和赞同，这样的做法在科室还有很多，目的是更好的为患儿及家长服务。

护理是一项需要“细心、耐心、责任心”于一体的工作，牢固树立护理服务理念，时刻谨记南丁格尔精神，她们将继续深入开展“优质护理服务”工作，从细节做起，努力提升护理服务质量，更好的保障临床医疗护理安全，提高患儿家长满意度。

（信息来源：西安市儿童医院）