新闻动态

引导页 / 新闻中心 / 新闻动态 / 正文

【医疗动态】护理服务的细节在于沟通

日期:2015-05-11 点击:

2015-05-06 PICU

“沟通是医护人员与患者之间的信任之钥;沟通是领导与下属之间的传讯机;沟通是同事与同事之间的知心贴士”。沟通工作体现的是护理服务的细节。为进一步加强优质护理服务,构建和谐的医患关系,4月17日,我院护理大内一科在多功能厅为护理人员举办了一场别开生面的护理沟通与服务培训会。此次活动邀请了西安市医学会常务副会长、西安市医疗事故鉴定办公室主任葛移繁会长授课。

活动在大科护士长郭红梅的主持下拉开帷幕,葛会长从“有效沟通”、“儿科沟通技巧”等方面,通过举例子、摆事实、正反论证、做游戏等方法详细的讲解和指导了沟通的必要性和方式方法,同时就儿科沟通技巧,怎样提高沟通能力等话题进行了深入浅出的讨论。大家针对教课内容自我分析,找出了实际存在的问题,平时工作中忽视的细节。葛会长风趣幽默的语言魅力以及鞭辟入里的理论讲解让在座的每位同事在笑声中学习到了扎实的沟通理论及技巧,受益匪浅。

课程在欢快的节奏中走到尾声,授课结束前,郭护士长代表内一大科感谢葛会长的辛勤付出与精彩分享,同时要求内一大科在护理服务年活动中一定将有效沟通贯彻实施到我们的日常工作中,各个护理单元根据科室的具体特点与差别,制定相应的沟通手册,方便科室人员学习,更好的为患儿服务!


(信息来源:西安市儿童医院)

更多精彩资讯请关注:

西安市儿童医院官方微信:xaetyy

西安市儿童医院新浪微博:@西安市儿童医院

西安市儿童医院搜狐健康:西安市儿童医院

西安市儿童医院官方网站:www.xachyy.com

西安市儿童医院南区及各门诊部具体地址公布如下::

【西安市儿童医院东郊门诊部】地址:西安市新城区公园南路36号(卫星测控中心西门正对面) 电话:83299716

【西安市儿童医院西郊门诊部】地址:西安市莲湖区昆明路1号桥路北(牡丹苑对面)电话:84257136

【西安市儿童医院第二门诊部】地址:西安市长安区航天大道西口3号(华美十字西北角)电话:81563049

【西安市儿童医院第三门诊部】地址:西安市凤城二路十字向东300米(雅荷幼儿园对面)电话:86281737

【西安市儿童医院第五门诊部】地址:西安市雁塔区科技路10号太白花园小区隔壁电话:88271276

【西安市儿童医院第六门诊部】地址:西安市明德门南区鑫泰园小区(西安银行隔壁)电话:85408812

【西安市儿童医院灞桥门诊部】地址:西安市长乐东路19号(半坡博物馆斜对面)电话:83551850

【西安市儿童医院南区】地址:西安市南二环东段319号太乙路立交西北角中铁一局医院门诊二楼电话:87865649