为响应医院“改善就医环境、提升医疗服务”的活动精神，提高临床护理人员的服务质量和水平，更好地为患者提供优质护理服务，护理部于8月13日和26日分两批次对全院32个护理单元的58名护士和24名实习学生进行了护理礼仪培训。
本次培训的内容丰富，包括护士仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、护理工作礼仪、会议礼仪、电话礼仪及人际交流沟通技巧等。夏日炎炎，挡不住护士们学习的热情，培训工作如火如荼进行着，大家通过学理论、看视频、组队站位等方法逐个上台现场展示、相互评比和督促提高。本次培训让护士对护理礼仪的内涵有了更深的了解，深刻体会到护士不仅要为患儿提供精湛的专业技能，同时也需要以良好的礼仪形象让患儿感受到来自护士的关爱。
用心服务、关爱患者从细节做起。通过此次培训，大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能促进护患关系和谐，提升医院品牌形象。
