近期我院优质护理小组组织的护理礼仪培训，我科选派三名护士参加了培训。 经培训后的护士，将崭新的精神面貌带回了科室，并对科室人员进行分组培训考核。每天晨交班时，大家认真学习护理礼仪知识及实践动作，从走姿，坐姿，微笑礼仪，手势礼仪，礼貌用语等逐一练习。虽然每天晨间时间短，但大家依然热情积极地参加培训练习，小到每一个动作要领，每一个点礼仪知识，每一次练习要求，每人都严格要求自己，提高自身形象。

通过礼仪培训，大家掌握了护理常用礼貌用语，熟练了常用礼仪基本动作，也都运用到自己的工作中，展示了我们科室护士新形象，新面貌。从而也得到了家长的认可和表扬。

这次礼仪培训，使大家认识了护理礼仪的重要性，增加了护理乐趣和工作热情，进一步展现护理与美德的完美结合，增进个人身心修养，提升了整体科室护理服务的新形象。相信在大家的共同努力和齐心协力下，我们科优质护理服务形象会更上一个台阶，我们的目标是：在医院树立标杆，起到模范带头作用。

特需科

二零一四年八月