西安市儿童医院核心网络维保服务项目项目调研公告
为保障医院核心网络与信息安全体系的持续稳定、高效运行，支撑全院业务正常开展，我院计划启动下一年度“核心网络维保服务”项目。现公开征集供应商服务意向，欢迎具备相应资质与强大技术实施能力的企业参与。
一、项目概况
项目名称：核心网络维保服务
招标单位：西安市儿童医院信息科
项目目标：通过对核心网络、安全设备及全院网络环境提供专业化、主动式运维保障与技术人员驻场支持，确保网络高可用性、安全性及终端访问的稳定性。
二、主要服务内容
核心设备维保：对全院核心交换机、路由器、无线控制器及防火墙、入侵防御等网络安全设备提供原厂或第三方专业维保服务，含软硬件故障处理、版本升级、性能优化。
全院网络运维及网络零星工程施工：负责医院整体有线、无线网络的日常监控、巡检、配置管理、性能分析与优化调整，处理网络链路及接入层故障。3000元以内的信息零星工程施工。
备品备件支持：根据合同约定，提供关键网络及安全设备的备品备件，确保故障发生时能快速更换，缩短业务中断时间。
安全服务授权：提供网络安全设备（如防火墙、行为管理等）所需的最新特征库升级、威胁情报订阅及功能性服务授权，保障安全防护有效性。
驻场技术服务：
三、供应商响应材料要求
有意参与的供应商需提供以下材料：
整体服务方案：包括服务团队组织架构、各服务内容的具体实施方案（巡检计划、应急响应流程、SLA承诺）、驻场人员管理制度及针对我院网络环境的初步评估与优化建议。
详细分项报价清单：请按核心设备维保（分设备列出）、全院网络运维服务、备件费用、安全授权费用、驻场人员服务费用（按工程师级别分列）等类别提供清晰报价。
公司资质与案例：公司简介、相关服务资质证明、同类项目（特别是大型医疗机构）服务案例、拟派驻场工程师的简历及相关职业资格认证证书。
供应商应携带附有公司印章的响应材料送至西安市儿童医院西门院区信息科。
四、公示期限
即日起5个工作日内，接受市场调研与服务方案交流。
五、联系方式
如有合作意向，请与我院信息科联系。
联系人员：陈明江
联系电话：13659263668
邮箱：chenmingjiang@163.com
欢迎具备大型网络整体运维服务能力与丰富医疗行业经验的服务商积极参与。
