医院后勤保障工作是医院高效运转的基础，为了更好的提升服务质量，及时有效的解决医务人员在工作中遇到的水电、通风及设施等方面存在的问题。10月28日上午，由总务科牵头组织动力部、维保部、门办、创建办等多部门联合对门诊后勤保障中存在的问题集中进行查房。

首先，在门诊一楼大厅召开了简短的碰头会，总务科强调了此次查房的目的就是要解决门诊区域日常管理工作中遇到的实际困难，将查房问题落到实处而不是流于形式或走过场，此次门诊查房主要围绕以下几个问题：1、门诊局部几个厕所经常性堵塞，下水道倾倒杂物的问题。2、候诊椅经常性损坏，维修更换不及时，发生问题与日常管理是否存在脱节的问题3、最易发生门、窗损坏问题的区域，如何解决日常的使用和管理、及时维修的问题。4、急诊区域夜间环境温度调整和巡视的问题。

查房小组对照以上问题重点查看了几个区域的卫生间，通过现场查看卫生间上下水的状况，询问保洁员了解使用情况，提出了制作提示牌，叮嘱保洁人员在日常工作中需要注意的事项和关注的重点，对于龙头损坏、下水管漏水、卫生间更换挡板等问题，现场进行登记并提出了整改方案和整改时限。就门诊大厅候诊椅质量不达标、损坏严重、大小不一的问题，要求相关负责人联系厂家将部分候诊椅退回厂家进行更换，损坏不严重的在规定时间内进行维修。在急诊科听取了护长对于以往冬季急诊区域温度偏低、温控开关不能调节的问题，现场建议空调班长可根据天气情况分时段进行供热，对于温控开关逐个进行排查，教会科室如何使用。

通过此次查房，体现出多部门联合协同工作的优势，实地深入临床一线了解和发现问题，不仅及时高效的解决实际问题，更是增强了后勤人员的服务意识，进一步强化了“后勤为临床服务，临床为患者服务”的理念，为一线医疗提供更优质的服务。