为了缓解患者在门诊取药排队的压力，进一步改善门诊就医流程，提升患者就医体验，提高工作效率，信息科、药剂科、门诊办、输液中心多方沟通，组织协调，我院门诊药品费用自助缴费正式运行。

患者在拿到医生开具的处方后，可在各个楼层的挂号缴费自助机上进行自助缴费，缴费成功领取缴费小票后，拿处方在门诊大厅一楼西侧的门诊药房，根据收费票据上标明的取药窗口号，在对应窗口前进行取药。

目前，我院分布在门诊楼三层的48台挂号缴费自助机均可实行门诊药房费用的自助缴纳。这样极大地减轻了患者排队缴门诊药品费用的压力，解决了只输液的患者二次排队的问题，同时避免了患者排队到窗口前才发现就诊卡余额不足的尴尬。该系统的上线，改变了以往患者多次排队，执行者重复劳动的现象。进一步改善了工作流程，提升了患者体验。

温馨提示：非输液用药，持扣费单在药房对应窗口取药。输液用药，持扣费单在药房对应窗口核查处方，再去输液中心进行输液。

信息来源： 西安市儿童医院