8月8日下午，我院邀请第四军医大学附属西京医院院长熊利泽教授来院讲学。李安茂院长代表院领导班子致欢迎词，熊院长以《追求卓越》为主题，从“转变观念”、“细节决定成败”、“提高执行力”等方面为我院职工授业解惑。全院职工聆听了此次讲座，全场座无虚席。

在讲座中，熊院长强调一所医院要发展，核心竞争在人才、技术、服务和品牌上，而一所医院要管理好，就要在缩短平均住院日、医疗纠纷零目标和人才选拔、培养上下功夫。熊院长通过西京医院在创新医疗技术、提高医疗质量和优化医疗管理方面所作的努力，强调不但要知其然，还要知其所以然，医院要不仅技术精益求精，更要注重人文关怀，关注病人的生病体验，加强与患者有效沟通，让病人感受到尊重、理解、友善和信任，将写在纸上的制度演变成不言而喻的文化，并传承下去。

熊院长以鼓舞和振奋人心的一句话 “只要努力坚持，你就是你想成为的那个人”结束精彩演讲。

王力平书记总结讲到，西京医院在全国的地位与追求卓越的理念是分不开的，熊院长讲座幽默、智慧，蕴含着做人、做事、做学问的深刻道理，希望给我院全院上下以启发和鼓舞。我院创建区域性儿童医疗中心也是追求卓越的过程，新医改的大背景下，我院积极开展“2017年改善医院环境、提升医疗服务专项行动”，进一步改善医院管理和服务，努力增强人民群众看病就医获得感，追求卓越永无止境。

信息来源： 西安市儿童医院